Vanliga frågor, frågor om Office
Problem med Office-paketet – installation/aktivering?
De flesta problem med aktivering eller installation beror oftast på att en gammal eller annan version av office fortfarande finns på systemet. Ibland glömmer man, när man har en ny eller nyligen inköpt bärbar dator, att en testversion av office har installerats i samband med installationen av Windows. Detta leder naturligtvis till konflikter.
De flesta problemen med aktivering eller installation beror oftast på att en gammal eller annan version av office eller office 365 fortfarande finns kvar på systemet. Ibland glömmer man, när man har en ny eller nyligen inköpt bärbar dator, att en testversion av office har installerats i samband med installationen av Windows. Detta leder naturligtvis till konflikter.
Om du ändå glömmer att kontrollera först och anger licensen via länken kan det hända att det står att licensen redan är i bruk. Detta beror på att licensen redan finns i ditt Microsoft-konto. Klicka nedan på länken ”Microsoft” och gå sedan till ”Mina konton”. Klicka sedan högst upp i menyn på ”Tjänster och abonnemang”. Där hittar du den köpta programvaran och länken ”Installera”. Klicka på den och ladda ner/installera programvaran.
Länk för inloggning på Microsoft Mitt konto
NL: Länk
FR: Länk
EN: Länk
Exempel på fel:
- Du får till exempel felmeddelandet Felkod 30182-1 (2)
- Office vill bara installera 32-bitarsversionen och ger dig ett meddelande
- office begär en e-postadress för aktivering
- Office aktiveras inte eller så visar det sig att nyckeln är felaktig.
Alla dessa fel kan lösas genom att ta bort gamla eller andra versioner av Office.
Om du vill kontrollera att du använder rätt version av Office, gå till Arkiv – Konto. I den högra kolumnen ser du din version av Office och aktiveringen.
