Är CD-Keys kopplat till Microsoft?
CD-Keys är en oberoende återförsäljare
Nej, CD-Keys.se är inte en del av Microsoft och arbetar inte på uppdrag av Microsoft. Webbutiken drivs av Webtron BV, ett belgiskt företag. Vi säljer bland annat licenser för Microsoft-produkter, men det gör oss inte till en officiell Microsoft-butik.
Vad innebär det att vara en oberoende återförsäljare?
Du handlar på cd-keys.se via en oberoende webbutik. Webtron BV ansvarar för försäljningen via denna webbplats och hanteringen av din beställning. Microsoft är tillverkaren av programvara som Windows, Office, Project och Visio.
Vi bestämmer själva vårt sortiment och våra försäljningspriser. Om du har frågor om din beställning, den digitala leveransen eller de medföljande installationsanvisningarna kan du vända dig till vår kundtjänst.
Varför finns Microsoft-produktnamn på webbplatsen?
Vi använder produktnamn för att tydliggöra vilken programvara som erbjuds. På så sätt kan du skilja mellan exempelvis Windows 11 Home och Pro, eller mellan olika Office-versioner.
Microsoft, Windows och Office är varumärken som tillhör Microsoft Corporation. Att vi erbjuder och nämner dessa produkter innebär inte att Microsoft driver, sponsrar eller har godkänt vår webbutik.
Vem gör vad vid ditt köp?
| Del | Vem är inblandad? |
|---|---|
| Din beställning hos cd-keys.se | Webtron BV sköter försäljningen och orderhanteringen. |
| Utveckling av Windows och Office | Microsoft t utvecklar programvaran. |
| Hjälp med skicka meddelande och instruktioner | Vår kundtjänst hjälper dig med ditt köp hos CD-Keys. |
| Produktuppdateringar och tillverkartjänster | Dessa omfattas av Microsofts policy och villkor. |
Vanliga frågor om Microsoft och CD-Keys
Är CD-Keys en auktoriserad Microsoft-partner?
Försäljningen av Microsoft-produkter innebär inte att vi har någon partnerstatus. CD-Keys.se presenterar sig som en oberoende återförsäljare. Utgå därför inte från någon erkännande, certifiering eller partnerskap som inte uttryckligen och verifierbart anges.
Ska jag vända mig till Microsoft om mitt köp inte aktiveras?
Om du har problem med ditt köp, kontakta först vår kundtjänst. Ange ditt ordernummer, programvaruversionen och hela felmeddelandet. Vi undersöker orsaken och avgör vilken åtgärd som är lämplig.
Har jag alltid rätt till direkt support från Microsoft?
Det beror på produkten, licenstypen och supportvillkoren. Utgå inte från att alla licenser omfattar samma support. Även uppdateringar och användarrättigheter varierar beroende på version.
Var hittar jag CD-Keys företagsuppgifter?
Ta en titt på vår företagsinformation och kontaktsida. Där kan du läsa om vilket företag som står bakom webbutiken och hur du når oss.
Detta bör du komma ihåg
- CD-Keys.se drivs av Webtron BV.
- Vi är inte en del av Microsoft.
- Produktnamn innebär inte något partnerskap eller godkännande.
- Om du har frågor om ditt köp kan du kontakta vår kundtjänst.