Varför måste Microsoft 365 ibland tas bort först?

Varför måste Microsoft 365 ibland tas bort först?

Microsoft 365 måste ibland avinstalleras först eftersom den befintliga installationen inte är kompatibel med installationspaketet för Project, Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access, Visio , Server, AVG, Avast eller en annan Office-version. Detta är inget standardkrav: Project och Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access, Visio , Server, AVG, Avast kan, med rätt konfiguration, användas parallellt med Microsoft 365 .

Vilka installationskonflikter kan uppstå?

Orsak	Möjlig lösning
Olika bitversioner	Använd samma bitversion för Project som för Microsoft 365, eller förbered en gemensam övergång.
Inkompatibla installationsmetoder	Använd ett lämpligt installationspaket eller ta bort den produkt som orsakar konflikten.
Olika uppdateringskanaler	Låt installationskonfigurationen anpassas efter de befintliga produkterna.
Överlappande Office-appar	Kontrollera om befintliga och nya Office-paket kan installeras tillsammans.

Särskilt när du byter ut Microsoft 365 mot ett komplett Office-paket kan samma appar, såsom Word och Excel, ingå i båda installationerna.

Måste du byta ut Microsoft 365 mot Project?

Inte automatiskt. Kontrollera först hela felmeddelandet och den befintliga installationen. Ett lämpligt Project-installationspaket kan förhindra att Microsoft 365 måste avinstalleras.

Se Microsofts villkor för gemensamma installationer av Office, Project och Visio.

Kontrollera detta innan du tar bort något

1. Spara felmeddelandet. Ta en skärmdump där hela texten syns.
2. Öppna Word → Arkiv → Konto. Notera produktnamnet.
3. Välj ”Info om Word”. Notera versionen och om det står 32-bitars eller 64-bitars.
4. Kontrollera ditt nya köp. Se vilken produkt och vilken licenstyp du vill installera.
5. Spara dina installationsuppgifter. Se till att du kan installera om Microsoft 365 senare om du vill fortsätta använda det.

Vad händer med mina filer?

När du avinstallerar Microsoft 365 tas de installerade apparna bort. Dina sparade dokument och arbetsmappar tas normalt sett inte bort. Se dock till att göra en säkerhetskopia av viktiga filer, lokala Outlook-data, mallar och makron i förväg.

Behöver du avinstallera programmet? Följ då den officiella avinstallationsguiden från Microsoft. Kontrollera noga vilka produkter som är markerade.

Vanliga frågor

Kommer mitt Microsoft 365-abonnemang att sägas upp på grund av detta?

Nej. Att ta bort appar och säga upp ditt abonnemang är två separata åtgärder.

Kan jag installera om Microsoft 365 efteråt?

Ja, med en giltig licens och tillhörande konto. Den nya kombinationen måste dock vara kompatibel.

Behöver du hjälp med ett installationsproblem?

Skicka ditt ordernummer, namnet på din nuvarande Office-produkt, bitversion och en skärmdump av felmeddelandet till info@cd-keys.se, eller använd kontaktsidan. Ange vilken produkt du vill installera och dölj dina fullständiga produktkoder.