Min produktkod för Project fungerar inte, vad gör jag nu?
Min produktkod för Project fungerar inte, vad gör jag nu?
Kontrollera att din produktkod passar den installerade versionen av Project och att du använder rätt aktiveringsmetod. En avvisad kod betyder inte automatiskt att den är ogiltig. Orsaken kan också vara fel version, tidigare inlösen eller en installation som inte stämmer överens med din licenstyp.
Kontrollera först följande punkter
- Spara hela felmeddelandet. Ta en skärmdump och anteckna eventuella felkoder.
- Kontrollera vilken version du har installerad. Öppna Project → Arkiv → Konto och titta på produktnamnet.
- Jämför dessa med ditt köp. Årtalet och versionen (Standard eller Professional) måste stämma överens.
- Kontrollera koden. Kopiera den från ditt beställningsmejl utan extra mellanslag.
- Följ aktiveringsanvisningarna. Alla koder kan inte lösas in via ett Microsoft-konto.
Vilket meddelande får du?
| Meddelande eller situation | Vad gör du? |
|---|---|
| ”Denna produktkod har redan använts” på installationswebbplatsen | Kontrollera om du tidigare har kopplat koden till ett Microsoft-konto. Använd i så fall det kontot. |
| Koden stämmer inte överens med produkten | Kontrollera version, år och licenstyp för installationen. |
| Aktiveringsgränsen har nåtts | Kontakta säljaren eller IT-administratören och ange eventuella tidigare installationer. |
| Koden är spärrad | Låt säljaren kontrollera meddelandet och köpet. En ominstallation upphäver inte spärren. |
| Ingen anslutning till aktiveringstjänsten | Kontrollera din internetanslutning. Om du använder ett företagsnätverk bör du undersöka eventuella nätverksbegränsningar. |
Anger du koden på rätt plats?
En ny kontobunden Project-kod löser du vanligtvis in via microsoft365.com/setup. Är koden redan kopplad? Använd det tillhörande kontot och kontrollera köpet under Tjänster och prenumerationer.
Vid en volymlicens med MAK-kod sker aktiveringen via den installerade programvaran eller installationskonfigurationen, enligt den medföljande bruksanvisningen. En MAK-kod kan inte lösas in via den personliga installationswebbplatsen.
Vanliga frågor om en avvisad kod
Jag har aldrig använt koden tidigare. Vad gör jag nu?
Kontakta säljaren om en ny kod omedelbart rapporteras som begagnad eller spärrad. Bifoga det exakta felmeddelandet.
Måste jag installera om Project?
Endast om det visar sig att fel version eller fel installationstyp har levererats. Spara först felmeddelandet och låt orsaken undersökas.
Hjälper en Office-produktkod?
Nej. Project kräver en egen licens. En kod för Word, Excel eller ett Office-paket aktiverar inte Project.
Behöver du hjälp från CD-Keys?
Skicka ditt ordernummer, den köpta Project-versionen samt skärmdumpar av hela felmeddelandet och produktinformationen till info@cd-keys.se, eller använd kontaktsidan. Ange var du anger koden och vad du redan har försökt. Dölj hela din produktkod och dela inte med dig av lösenord.