Projektet krockar med min Office-installation, vad ska jag göra?
Projektet krockar med min Office-installation, vad ska jag göra?
Kontrollera först bitversionen, installationsmetoden och uppdateringskanalen för Office och Project. En installationskonflikt innebär inte automatiskt att Office måste avinstalleras. Ofta krävs en Project-installation som passar den befintliga konfigurationen.
Samla först in installationsuppgifterna
- Spara hela felmeddelandet. Ta en skärmdump innan du stänger fönstret.
- Öppna Word → Arkiv → Konto. Notera det fullständiga namnet på Office-produkten.
- Välj ”Info om Word”. Notera versionsnumret och om det står 32-bitars eller 64-bitars.
- Kontrollera ditt beställningsmejl från Project. Kontrollera årtal, Standard eller Professional samt licenstyp.
Vanliga konflikter
| Orsak | Nästa steg |
|---|---|
| Olika bitversioner | Använd Project med samma bitversion som Office. |
| En äldre MSI-installation krockar med Click-to-Run | Kontrollera om det finns ett lämpligt alternativt installationspaket tillgängligt. |
| Olika uppdateringskanaler | Låt installationskonfigurationen anpassas efter de befintliga Office-produkterna. |
| En inkompatibel produktkombination | Kontrollera de fullständiga versionerna och installationsmetoderna. |
Samma utgivningsår garanterar inte kompatibilitet. Se Microsofts översikt för kombinerade installationer av Office och Project.
Lägg till ett projekt med en lämplig konfiguration
Vid volymlicenser kan Office -distributionsverktyget användas för att lägga till Project på ett målinriktat sätt. Konfigurationsfilen bestämmer bland annat Project-utgåvan, språk och bitversion. Använd handboken som medföljer ditt köp eller låt din IT-administratör förbereda konfigurationen.
Ange vid kontrollen även om Visio eller en äldre version av Project finns installerad. På så sätt kan administratören ta hänsyn till alla berörda produkter.
När ska jag ta bort något?
Ta endast bort programvara som har konstaterats orsaka konflikten. Spara dina installations- och aktiveringsuppgifter i förväg. Gör en säkerhetskopia av viktiga projektfiler, lokala Outlook-data, mallar och makron om en ominstallation skulle behövas.
Läs noga igenom vilka produkter som påverkas vid en installation eller avinstallation innan du fortsätter.
Vanliga frågor
Hjälper en annan produktkod?
En annan kod ändrar inte bitversionen eller installationsmetoden. Låt först den tekniska orsaken kontrolleras.
Måste Microsoft 365 alltid avinstalleras först?
Nej. Project kan installeras tillsammans med Microsoft 365 om konfigurationen är lämplig.
Behöver du hjälp med konflikten?
Skicka ditt ordernummer, det fullständiga produktnamnet för Office och Project, Office-bitversionen samt en skärmdump av felmeddelandet till info@cd-keys.se, eller använd kontaktsidan. Ange vilka andra Office-produkter som finns och dölj dina fullständiga produktkoder.