En gammal version av Project orsakar problem, vad ska jag göra nu?
En gammal version av Project orsakar problem, vad ska jag göra nu?
Kontrollera vilken Project-installation som orsakar konflikten och avinstallera den versionen om det behövs. Starta sedan om Windows och installera den önskade versionen enligt anvisningarna som medföljde ditt köp. Spara dina projektfiler, personliga mallar och makron i förväg.
Kontrollera först orsaken
En äldre Project-installation kan orsaka konflikter med en ny installation av Project, Office eller Visio. Möjliga orsaker är olika bitversioner, en kombination av MSI och Click-to-Run eller oförenliga uppdateringskanaler.
- Spara hela felmeddelandet. Ta en skärmdump och notera vilka produkter som nämns.
- Öppna Kontrollpanelen → Program → Program och komponenter.
- Sök efter Microsoft Project. Se vilka versioner och årgångar som finns tillgängliga.
- Kontrollera även Office. Öppna Word → Arkiv → Konto → Om Word och anteckna bitversionen.
Ta bort en gammal version av Project
- Spara ditt arbete. Stäng Project och de andra Office-apparna.
- Spara dina installations- och aktiveringsuppgifter. Kontrollera om du sedan kan installera den önskade versionen.
- Välj den gamla Project-installationen i Program och komponenter.
- Välj Ta bort. Läs vilka produkter som tas bort av proceduren innan du fortsätter.
- Starta om Windows .
- Installera den önskade Project-versionen. Använd det lämpliga installationspaketet från ditt beställningsmejl eller ditt kopplade konto.
Går det inte att avinstallera? Följ den officiella avinstallationsguiden från Microsoft. Om du använder ett extra felsökningsverktyg, kontrollera noga vilka produkter som är markerade.
Undvik en ny installationskonflikt
| Kontroll | Vad behövs? |
|---|---|
| Bitversion | Office, Project och Visio använder samma bitversion. |
| Installationsmetod | De tillgängliga produkterna utgör en kompatibel kombination. |
| Uppdateringskanal | Konfigurationen passar alla berörda produkter. |
Se Microsofts kompatibilitetsöversikt för Office, Project och Visio.
Vanliga frågor
Måste jag avinstallera hela Office-paketet?
Inte standard. Ta endast bort den installation som har konstaterats orsaka konflikten.
Kommer mina projektfiler att försvinna?
När du tar bort appen raderas normalt inte dina sparade filer. Se dock till att göra en säkerhetskopia i förväg.
Kan jag aktivera den gamla versionen igen senare?
Kontrollera därför villkoren för din licens. Avinstallation garanterar inte en ny aktivering.
Behöver du hjälp?
Skicka ditt ordernummer, den gamla och önskade Project-versionen, Office-bitversionen samt en skärmdump av felmeddelandet till info@cd-keys.se, eller använd kontaktsidan. Dölj dina fullständiga produktkoder.