Outlook kräver aktivering, vad gör jag nu?
Outlook kräver aktivering, vad gör jag nu?
Kontrollera vilken Outlook-version som är installerad och om din licens omfattar den versionen. I klassiska Outlook kan ett aktiveringsmeddelande uppstå på grund av ett felaktigt konto, en ofullständig Office-aktivering eller ett utgånget Microsoft 365-abonnemang. En lösenordsförfrågan för ditt e-postkonto är en annan typ av meddelande.
Kontrollera först produktinformationen
- Öppna klassiska Outlook. Gå till Arkiv → Office-konto.
- Se produktinformation. Notera det fullständiga produktnamnet och aktiveringsmeddelandet.
- Jämför detta med ditt köp. Kontrollera Office-årgången, utgåvan och om Outlook ingår.
- Spara eventuella felkoder. Ta en skärmdump av hela meddelandet.
Inte alla Office-paket innehåller Outlook. En giltig licens för Word och Excel ger därför inte automatiskt rätt till klassiska Outlook.
Använd rätt aktiveringsmetod
| Ditt köp | Vad ska du kontrollera? |
|---|---|
| Kontobunden Office- eller Outlook-licens | Logga in med det Microsoft-konto som köpet är kopplat till. |
| Microsoft 365-abonnemang | Kontrollera om prenumerationen är aktiv och om den inkluderar klassisk Outlook . |
| Windows-volymlicens med produktkod | Följ installations- och aktiveringsanvisningarna i ditt beställningsmejl. |
| Licens via arbetsgivare eller skola | Låt din IT-administratör kontrollera den tilldelade licensen. |
Kontrollera ett kontobundet köp
Öppna Tjänster och prenumerationer och använd det konto som ditt köp är kopplat till. En ny kontobunden kod byter du endast ut via microsoft365.com/setup om bruksanvisningen föreskriver detta.
Har koden redan lösts in? Använd samma konto; det behövs ingen ny koppling. Volymkoder följer en annan aktiveringsväg.
Ny Outlook eller Outlook för Mac
Microsoft 365 är en annan app än den klassiska Outlook som ingår i ett Office-paket. Följ därför inte instruktionerna för att ange en klassisk Office-produktkod. Kontrollera det exakta meddelandet och eventuella licensvillkor för ditt arbets- eller skolkonto.
På en Mac använder du aktiveringsguiden för din Office -för-Mac-licens. Windows-menyerna och metoderna för produktkoder fungerar inte för detta.
Vanliga frågor om aktivering
Måste jag ange mitt e-postlösenord för att aktivera Office ?
Endast om det e-postkontot också är det konto som din licens är kopplad till. Ditt e-postkonto och ditt licenskonto kan vara olika.
Meddelandet kvarstår. Vad gör jag nu?
Spara ditt arbete, starta om Outlook och kontrollera internetanslutningen. Spara felmeddelandet om aktiveringen fortfarande misslyckas. Ta inte bort några konton eller profiler för att lösa ett licensmeddelande.
Behöver du hjälp med aktiveringen?
Skicka ditt ordernummer, vilken version av Outlook eller Office du har samt skärmdumpar av produktinformationen och felmeddelandet till info@cd-keys.se, eller använd kontaktsidan. Ange om du använder Windows eller Mac . Dölj hela din produktkod och dela inte med dig av lösenord.