Outlook -programmet hänger sig, vad gör jag nu?

Outlook -programmet hänger sig, vad gör jag nu?

Vänta ett tag om Outlook bearbetar eller synkroniserar många meddelanden. Reagerar programmet fortfarande inte? Stäng Outlook och starta om det. Kontrollera sedan vilken version du använder: nya Outlook, klassiska Outlook eller Outlook för Mac.

Börja med dessa kontroller

1. Kontrollera eventuella meddelanden. Notera om Outlook hänger sig vid uppstart, synkronisering eller en viss åtgärd.
2. Kontrollera om det finns dolda fönster. Ett inloggnings- eller bekräftelsefönster kan ligga bakom Outlook .
3. Kontrollera din internetanslutning. Testa eventuellt om du kan komma åt din webbmail.
4. Starta om Outlook. Stäng programmet på vanligt sätt om det går.
5. Starta om datorn om problemet kvarstår.

Måste du tvinga Outlook att stängas? Texten i ett meddelande som inte har sparats kan gå förlorad. I Windows gör du detta via Aktivitetshanteraren; på en Mac via Tvinga avslutning.

Testa klassiska Outlook t i felsäkert läge

Följ endast dessa steg för klassisk Outlook på Windows:

1. Stäng Outlook.
2. Tryck på Windows-tangenten + R.
3. Skriv outlook /safe och tryck på Enter.
4. Välj din profil när du blir ombedd att göra det.

Fungerar Outlook inte i det här fallet? Då kan ett tillägg vara orsaken. Gå till Arkiv → Alternativ → Tillägg och välj under Hantera för COM-tillägg → Starta.

Notera de aktiva komponenterna, inaktivera dem tillfälligt och testa igen. Aktivera dem sedan en efter en för att hitta orsaken.

Installera uppdateringar och återställ Office

Installera tillgängliga uppdateringar för Outlook och Windows. Fastnar den klassiska versionen av Outlook hela tiden? Försök att återställa Office via Kontrollpanelen → Program och funktioner → Microsoft 365 eller Office → Ändra.

Börja med Snabbåterställning om det alternativet är tillgängligt. Överväg därefter Onlineåterställning. Ha dina konto- och aktiveringsuppgifter till hands.

Nya Outlook eller Outlook för Mac hänger sig

Använd inte outlook /safe för nya Outlook . Kontrollera appuppdateringar via Microsoft Store och följ Microsofts felsökning för Outlook för Windows.

På en Mac stänger du Outlook, startar om datorn och kontrollerar om det finns appuppdateringar. Ta inte bort någon profil eller lokala data innan du har kontrollerat vad som är lagrat online.

Vanliga frågor

Har mina e-postmeddelanden raderats?

Att systemet hänger sig betyder inte automatiskt att meddelanden har försvunnit. Kontrollera webbmailen. Lokala arkiv eller POP-meddelanden finns eventuellt inte på servern.

Måste jag skapa en ny profil?

I klassiska Outlook kan detta vara ett nästa steg. Spara först den befintliga profilen och gör en säkerhetskopia av lokala data.

Behöver du hjälp?

Skicka ett e-postmeddelande med din Outlook-version, ditt operativsystem och en skärmdump av eventuella felmeddelanden till info@cd-keys.se, eller använd kontaktsidan. Ange när Outlook hänger sig och vad du redan har försökt. Dela inte lösenord eller verifieringskoder.