Vad händer med Office efter ett byte av hårdvara?
Office -licens efter byte av hårdvara
Efter ett byte av hårdvara kan Office be om aktivering på nytt. Om din befintliga licens kan användas igen beror på licensvillkoren och vilken typ av ändring det rör sig om. Kontrollera därför dina köpuppgifter innan du avinstallerar Office eller köper en ny kod.
Varför kan Office begära aktivering igen?
Vid aktivering kan licensen kopplas till uppgifter från din enhet. Om viktiga komponenter byts ut kan Office uppfatta installationen på ett annat sätt. Det kan leda till att du får ett aktiveringsmeddelande, även om Office fungerade som det skulle före reparationen.
Det gäller inte vid varje justering. Att lägga till en mus är till exempel en annan situation än att byta ut ett moderkort eller en startdisk. Det spelar också roll om Windows eller macOS har installerats om under reparationen.
Vilken ändring har du gjort?
| Ändring | Vad ska du kontrollera? |
|---|---|
| Extra minne eller en kringutrustning | Om Office t fortfarande startar som vanligt och förblir aktiverat. |
| Ny skiva med ominstallation | Återinstallationsrättigheter och aktiveringsmetod för ditt köp. |
| Byta moderkort | Om licensen tillåter återaktivering eller överlåtelse i detta fall. |
| Ny startskiva på Mac | Om en serialiserlicens måste tillämpas på nytt. |
| Helt ny dator | Överlåtelserättigheterna – detta är mer än en vanlig reparation. |
Vad ska jag göra om jag får ett aktiveringsmeddelande?
- Leta reda på ditt beställningsmejl. Kontrollera vilken Office-version det gäller och vilken licenstyp du har fått.
- Notera ändringen. Ange vilka komponenter som har bytts ut och om operativsystemet har installerats om.
- Kontrollera produktinformationen. Gå till ”Arkiv → Konto” i Windows eller ”Word → Om Microsoft Word” på Mac .
- Spara felmeddelandet. Ta en skärmdump innan du försöker vidare.
- Be om specifik hjälp. Låt oss först bedöma vilka återaktiveringsmöjligheter som ingår i ditt köp.
Vanliga frågor om hårdvara och Office
Förlorar jag automatiskt min licens?
Nej. Ett aktiveringsmeddelande innebär inte automatiskt att du måste köpa om produkten. Vissa licenser tillåter återaktivering eller överlåtelse under vissa villkor; andra har mer begränsade användarrättigheter.
Kan du hjälpa mig att logga in med mitt Microsoft-konto?
Vid ett kontobundet köp använder du det ursprungliga kontot. Det hjälper dig att hitta din licens, men ändrar inte överlåtelserättigheterna.
Varför fungerar inte serialiseraren efter ett skivbyte?
Microsoft uppger att licensuppgifterna från serienummergeneratorn är kopplade till informationen på startdisken. Efter ett byte kan dessa uppgifter inte längre kännas igen. Kopiera därför inte gamla licensfiler utan vidare.
Vilka uppgifter ska jag skicka till CD-Keys?
Skicka ditt ordernummer, Office-produkt, hårdvaruändring och felmeddelande via e-post till info@cd-keys.se. Ange om samma dator fortfarande används.
Viktigt vid hårdvarubytet
- Office kan be om aktivering igen.
- Kontrollera vilka rättigheter som gäller för just din licens.
- Notera vilken hårdvara och programvara som har ändrats.
- Be om hjälp innan du installerar om eller köper.