PowerPoint Det öppnas inte, vad gör jag nu?
PowerPoint -programmet öppnas inte: vad kan du göra?
Fungerar inte Microsoft PowerPoint längre? Starta om datorn och öppna PowerPoint direkt, utan att klicka på någon presentation. Försök sedan skapa en tom presentation. På så sätt kan du kontrollera om problemet ligger i programmet eller i en enskild fil.
Handlar det om PowerPoint eller om en enda presentation?
Öppna PowerPoint via Start-menyn i Windows eller via Finder → Program på en Mac. Testa sedan en tom presentation och en annan befintlig fil.
| Vad händer? | Vad ska du kontrollera? |
|---|---|
| PowerPoint öppnas, men en presentation går inte att öppna | Den aktuella filen, lagringsplatsen och felmeddelandet. |
| PowerPoint a startar inte alls | Uppdateringar, tillägg och Office-installationen. |
| Word och Excel öppnas inte heller | Ett eventuellt mer omfattande problem med Office eller operativsystemet. |
| PowerPoint öppnas med ett licensmeddelande | Aktiveringsstatus och använd Office-licens. |
Finns presentationen i molnlagring eller på en nätverksdisk? Kontrollera om filen är tillgänglig. Spara originalet innan du försöker återställa den.
Starta PowerPoint i felsäkert läge i Windows
Säkerhetsläget hjälper till att undersöka om till exempel ett tilläggsprogram stör uppstarten.
- Tryck på Windows-tangenten + R.
- Skriv
powerpnt /safe. - Tryck på Enter.
- Kontrollera om PowerPoint -programmet öppnas och om du kan skapa en tom presentation.
Fungerar programmet nu? Kontrollera under Arkiv → Alternativ → Tillägg vilka tillägg som är aktiva. Inaktivera misstänkta komponenter en efter en och testa därefter PowerPoint som vanligt. Rådgör först med din systemadministratör när det gäller företagsrelaterade tillägg.
Vad kan jag testa på en Mac?
Stäng ner PowerPoint helt och starta om din Mac. Om appen inte svarar kan du använda funktionen ”Tvinga avslutning” via Apple-menyn. Osparade ändringar kan då gå förlorade.
Kontrollera tillgängliga Office-uppdateringar via Microsoft AutoUpdate eller App Store, beroende på din installationskälla. Kontrollera också om din macOS-version är kompatibel med den installerade PowerPoint-versionen. Windows-kommandot för felsäkert läge fungerar inte på Mac.
Vanliga frågor om PowerPoint -filer som inte öppnas
Måste jag installera om Office ?
Inte direkt. På Windows kan återställning av Office vara ett nästa steg. Spara först dina köpuppgifter och kontrollera konsekvenserna för ominstallation och aktivering.
Kan ett tilläggsprogram vara orsaken?
Ja. Ett tillägg kan orsaka konflikter med PowerPoint. Om säkert läge fungerar är det användbar information för utredningen, men ännu ingen definitiv diagnos.
Har jag tappat bort mina presentationer?
Ett startproblem betyder inte att filer har raderats. Kontrollera lagringsplatsen och gör en säkerhetskopia om möjligt.
Vilken information ska jag skicka för att få hjälp?
Skicka ditt ordernummer, Office-version, operativsystem och felmeddelande via e-post till info@cd-keys.se. Ange om en tom presentation öppnas och om säkert läge fungerar. Gör konfidentiellt innehåll i bilderna oläsligt i skärmdumpar.
Viktigt att tänka på vid detta problem
- Testa PowerPoint t utan en befintlig fil.
- Prova säkert läge på Windows .
- Kontrollera uppdateringar och senaste ändringar.
- Be om hjälp innan du tar bort Office eller inställningar.