Office Det står att produktkoden redan har använts, vad gör jag nu?
Office meddelar att produktkoden redan har använts
Meddelandet ”Denna produktkod har redan använts” kan betyda att ditt Office-köp redan är kopplat till ett Microsoft-konto. Kontrollera därför först vilket konto du använde när du löste in koden. Har du inte använt koden tidigare? Spara felmeddelandet och kontakta CD-Keys.se.
Har du löst in koden tidigare?
Vid ett kontobundet Office-köp använder du produktkoden en gång för att koppla licensen till ditt Microsoft-konto. Därefter installerar och aktiverar du Office via det kontot. Det är då inte nödvändigt att ange koden igen.
- Gå till Tjänster och abonnemang.
- Logga in med det Microsoft-konto som du använde för att lösa in koden.
- Hitta det Office-köp som hör till din beställning.
- Använd det tillgängliga installationsalternativet.
- Logga in på Office med samma konto efter installationen.
Hittar du inte köpet? Kontrollera om du har använt ett annat personligt Microsoft-konto. E-postadressen för din beställning hos CD-Keys behöver inte vara densamma som den för ditt Microsoft-konto.
Vilken situation gäller för din kod?
| Situation | Vad gör du? |
|---|---|
| Du har redan löst in koden själv | Använd det kopplade Microsoft-kontot. |
| Du vet inte vilket konto som har använts | Kontrollera dina egna konton och tidigare köpuppgifter. |
| Meddelandet visas vid det första försöket | Ta en skärmdump och rapportera detta tillsammans med ditt ordernummer. |
| Meddelandet visas efter ominstallation eller byte av dator | Ange ändringen och låt licensvillkoren kontrolleras. |
| Du använder en version med direkt kodaktivering | Kontrollera aktiveringsanvisningarna i ditt beställningsmejl. |
Vad händer om jag aldrig har använt koden tidigare?
Skicka ditt ordernummer, Office-produkt och en skärmdump av hela meddelandet till info@cd-keys.se. Ange på vilken webbplats eller i vilket program du anger koden.
Vi undersöker först om det handlar om en kontokoppling, en felaktig aktiveringsväg eller ett problem med den levererade koden. Du behöver inte köpa en ny licens direkt för detta.
Vanliga frågor om begagnade Office-koder
Betyder meddelandet att någon annan har använt min kod?
Inte automatiskt. Koden kan också redan ha lösts in av dig. Om du inte känner igen detta, låt situationen utredas.
Är det bra att skapa ett nytt Microsoft-konto?
Ett nytt konto påverkar inte en befintlig koppling. Leta först upp det ursprungliga kontot eller be om hjälp.
Får jag automatiskt en ersättningskod?
Först undersöks orsaken. Vid en felaktig skicka meddelande söker vi en lämplig lösning i enlighet med återbetalningspolicyn och dina lagstadgade rättigheter.
Viktigt angående detta meddelande
- Kontrollera om du redan har löst in koden själv.
- Använd det ursprungliga Microsoft-kontot vid kontokoppling.
- Spara hela felmeddelandet.
- Be om hjälp innan du beställer igen.