Varför måste jag först avinstallera gamla versioner av Office?

Varför ska man avinstallera gamla Office-versioner före installationen?

Ibland måste en gammal Office-version först avinstalleras eftersom den kan orsaka konflikter med den nya installationen eller aktiveringen. Skillnader i utgåva, bitversion och installationsmetod kan orsaka problem. Detta krävs inte vid alla kombinationer: följ de instruktioner som medföljer ditt köp.

Vilka problem kan jag undvika på så sätt?

Office finns i olika versioner, såsom Microsoft 365, Standard och Professional Plus. Alla kombinationer kan inte användas samtidigt. En befintlig testversion kan dessutom öppna en annan produkt än du förväntar dig.

På Windows kan Office-produkter med olika installationsmetoder eller en kombination av 32-bitars- och 64-bitars-komponenter hindra varandra från att fungera. På en Mac kan befintliga licensuppgifter påverka vilken licens som känns igen.

Möjligt problem	Vad märker du?
Konflikter vid installation	Installationsprogrammet ber dig att avinstallera befintlig programvara.
Andra versioner finns tillgängliga	Word visar till exempel Microsoft 365 även om du har köpt Standard.
Olika bitversioner	Installationsprogrammet meddelar att befintliga Office-komponenter inte stämmer överens.
Befintliga licensuppgifter	Office t känner igen en annan licens än den du avser att använda.

Måste jag alltid avinstallera alla Office-program?

Nej. Vissa kombinationer är möjliga, medan andra inte stöds. Kontrollera därför vilka produkter som finns tillgängliga och vad installationsanvisningarna anger. Tänk också på separat installerade program, såsom Visio eller Project.

Använder du en arbetsdator? Rådgör då först med systemadministratören. En befintlig installation kan vara kopplad till företagsprogramvara eller hanteras centralt.

Vad ska jag spara innan jag tar bort det?

• Dokument: säkerhetskopiera viktiga filer.
• Outlook-data: hantera lokala e-postmeddelanden, arkiv och kontakter.
• Egna inställningar: till exempel mallar, makron och tillägg.
• Köpinformation: spara ditt beställningsmejl och kontrollera eventuella rättigheter till ominstallation.

Särskilt vid en fullständig avinstallation på Mac kan även lokala Outlook-data raderas. Kontrollera din säkerhetskopia innan du tar bort supportmapparna.

Vanliga frågor om äldre versioner av Office

Kommer mina Word- och Excel-filer att försvinna?

Att avinstallera programmen är inte samma sak som att radera dina dokument. Gör ändå en säkerhetskopia i förväg och kontrollera noggrant vilka filer eller mappar du tar bort.

Löser Lost alla aktiveringsfel?

Nej. En felaktig produktkod, felaktigt val av konto eller felaktig aktiveringsmetod kan också vara orsaken. Installera därför inte om programmet upprepade gånger utan att undersöka saken först.

Vad gör jag om jag inte vet vilken version jag har?

Gå till Windows Word → Arkiv → Konto eller på Mac Word → Om Microsoft Word. Om du är osäker, skicka en skärmdump med ditt ordernummer till info@cd-keys.se.

Viktigt innan du börjar

• Ta bort gammal Office-programvara när installationen kräver det.
• Kontrollera först vilka produkter och licenser som finns tillgängliga.
• Spara uppgifter och köpinformation.
• Om du är osäker, be om råd innan du avinstallerar en fungerande installation.