Hur återställer jag en skadad Office-installation?
Hur återställer jag en skadad Office-installation?
En skadad Office-installation kan du ofta återställa i Windows via Inställningar → Appar → Installerade appar → Microsoft Office → Ändra. Prova först Snabbåterställning. Fortsätter Word, Excel eller andra Office-program att ge problem? Då kan du överväga Onlineåterställning.
Kontrollera först var problemet ligger
Hänger sig Office , visas ett felmeddelande eller går det inte längre att öppna ett program? Starta om datorn och försök öppna programmet utan att öppna ett befintligt dokument. Fungerar ett tomt dokument, men inte en viss fil? Då kan problemet ligga i just den filen.
Du kan även testa Word på Windows i felsäkert läge: tryck på Windows-tangenten + R, skriv winword /safe och tryck på Enter. För Excel använder du excel /safe. Om programmet då fungerar kan ett tillägg vara orsaken till problemet.
Återställa Office på Windows
Spara ditt arbete och stäng alla Office-program innan du börjar.
- Högerklicka på Start och öppna Installerade appar. I Windows 10 heter detta vanligtvis Appar och komponenter.
- Sök efter den installerade versionen av Office eller Microsoft 365.
- Öppna menyn i programmet och välj Ändra.
- Välj ”Snabbt återställande” och följ anvisningarna.
- Starta om datorn när du blir ombedd att göra det och testa Office.
I vissa äldre installationer visas endast Återställ → Fortsätt. Återställningen gäller hela Office-paketet, även om det bara är Word som ger problem.
När väljer du ”Återställ online”?
Återställning online är mer omfattande och kräver en internetanslutning. Kontrollera i förväg att du har tillgång till installationsanvisningarna och aktiveringsuppgifterna för ditt köp.
| Återställningsalternativ | När ska man använda dem? |
|---|---|
| Snabbt återställande | Som ett första steg vid misstänkt skadade programfiler. |
| Återställ online | När snabb återställning inte räcker till. |
| Ominstallera | Först efter att du har kontrollerat att nedladdningen och licensvillkoren stämmer. |
Vanliga frågor om att återställa Office
Måste jag köpa en ny produktkod direkt?
Nej. Att ett program hänger sig betyder inte automatiskt att din licens är defekt. Meddelanden som ”Produkt utan licens” innebär dessutom att du bör kontrollera aktiveringen.
Måste jag först avinstallera Office ?
Börja med återställningsalternativet. Kontrollera vilka villkor som gäller för din licens innan du avinstallerar eller installerar om. Spara också en säkerhetskopia av viktiga dokument, mallar och lokala Outlook-data.
Vad händer om återställningen inte fungerar?
Kontakta CD-Keys. Skicka ditt ordernummer, Office-version, Windows-version och en skärmdump av felmeddelandet till info@cd-keys.se. Ange vilka åtgärder du redan har provat för att lösa problemet.
De viktigaste stegen
- Testa först om problemet uppstår även i ett tomt dokument.
- Kom igång med Windows med Snabbåterställning.
- Kontrollera dina installations- och aktiveringsuppgifter innan du gör en mer omfattande återställning.
- Be om hjälp om samma fel upprepas.